Politique de Cookies

Politique de confidentialité RGPD

Notre politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 10 avril 2025.

Cette politique de confidentialité décrit nos politiques et procédures concernant la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations lorsque vous utilisez le Service, ainsi que vos droits en matière de confidentialité et la manière dont la loi vous protège.

Nous utilisons vos données personnelles pour fournir et améliorer le Service. En utilisant le Service, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations conformément à cette politique de confidentialité. Cette politique a été générée à l’aide du modèle de politique de confidentialité RGPD de TermsFeed.

Interprétation et définitions

Interprétation

Les mots dont la première lettre est en majuscule ont une signification définie dans les conditions suivantes. Les définitions suivantes auront la même signification, qu’elles apparaissent au singulier ou au pluriel.

Définitions

Aux fins de cette politique de confidentialité :

  • « Compte » désigne un compte unique créé pour vous permettre d'accéder à notre Service ou à certaines parties de notre Service.

  • « Société » (désignée par « la Société », « Nous », « Notre » ou « Nos » dans le présent Accord) fait référence à SAVAYA

    Aux fins du RGPD, la Société est le Responsable du traitement des données.

  • « Pays » fait référence à la France.

  • « Cookies » sont de petits fichiers placés sur votre ordinateur, appareil mobile ou tout autre appareil par un site web, contenant les détails de votre historique de navigation sur ce site.

  • « Responsable du traitement » signifie la personne morale (la Société) qui détermine seule ou conjointement les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

  • « Appareil » désigne tout appareil permettant d’accéder au Service, tel qu’un ordinateur, un téléphone portable ou une tablette.

  • « Données personnelles » désigne toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

    Aux fins du RGPD, les Données personnelles désignent toute information vous concernant telle que : nom, numéro d’identification, données de localisation, identifiant en ligne ou éléments spécifiques à votre identité physique, physiologique, génétique, mentale, économique, culturelle ou sociale.

  • « Service » désigne le site web.

  • « Prestataire de services » désigne toute personne physique ou morale traitant les données pour le compte de la Société. Il s'agit de sociétés ou de personnes tierces employées par la Société pour faciliter le Service, fournir le Service pour le compte de la Société, effectuer des services liés au Service ou aider la Société à analyser l’utilisation du Service.

    Aux fins du RGPD, les Prestataires de services sont considérés comme des Sous-traitants.

  • « Données d’utilisation » sont des données collectées automatiquement, générées par l'utilisation du Service ou par l'infrastructure du Service elle-même (par exemple, la durée d'une visite de page).

  • « Site web » fait référence à SAVAYA, accessible depuis https://savaya.fr

  • « Vous » signifie l'individu accédant au Service ou l'utilisant, ou la société ou autre entité juridique pour le compte de laquelle cet individu accède ou utilise le Service, selon le cas.

    En vertu du RGPD, Vous pouvez être désigné comme la Personne concernée ou l’Utilisateur.

Collecte et utilisation de vos données personnelles

Types de données collectées

Données personnelles

Lors de l’utilisation de notre Service, nous pouvons vous demander de nous fournir certaines informations personnellement identifiables pouvant être utilisées pour vous contacter ou vous identifier. Les informations personnelles peuvent inclure, sans s’y limiter :

  • Adresse e-mail

  • Prénom et nom

  • Numéro de téléphone

  • Adresse postale, État, Province, Code postal, Ville

Données d’utilisation

Les données d’utilisation sont collectées automatiquement lors de l’utilisation du Service.

Elles peuvent inclure des informations telles que l’adresse IP de votre appareil, le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous visitez, la date et l’heure de votre visite, le temps passé sur ces pages, les identifiants uniques d'appareils et d'autres données de diagnostic.

Lorsque vous accédez au Service via un appareil mobile, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations, notamment le type d’appareil mobile, l’identifiant unique, l’adresse IP, le système d’exploitation mobile, le type de navigateur mobile utilisé, et d’autres données de diagnostic.

Technologies de suivi et Cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour suivre l’activité sur notre Service et stocker certaines informations. Les technologies de suivi utilisées incluent des balises, tags et scripts. Ces technologies peuvent inclure :

  • Cookies ou cookies de navigateur

  • Balises web : petits fichiers électroniques intégrés à certaines pages de notre Service ou dans nos e-mails pour suivre l’engagement.

Les cookies peuvent être persistants (restent après fermeture du navigateur) ou de session (supprimés dès que vous fermez votre navigateur).

Nous utilisons les types de cookies suivants :

  • Cookies essentiels/de session : pour vous fournir les services demandés et éviter les utilisations frauduleuses.

  • Cookies d’acceptation : pour mémoriser si vous avez accepté les cookies.

  • Cookies fonctionnels : pour enregistrer vos préférences (langue, connexion).

  • Cookies de performance : utilisés par des tiers pour analyser le trafic et tester de nouvelles fonctionnalités.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique sur les cookies.

Utilisation de vos données personnelles

La Société peut utiliser vos données personnelles pour :

  • Fournir et maintenir le Service

  • Gérer votre Compte

  • Exécuter un contrat

  • Vous contacter pour des mises à jour, offres, services similaires

  • Gérer vos demandes

  • Réaliser des transferts d'activité (fusion, acquisition)

  • Améliorer le Service et l’expérience utilisateur

Partage de vos données :

  • Avec nos prestataires de services

  • Dans le cadre d’un transfert d’activité

  • Avec nos filiales ou partenaires commerciaux

  • Avec d'autres utilisateurs (ex. : commentaires publics)

  • Avec votre consentement

Conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités décrites. Les données d'utilisation peuvent être conservées plus longtemps pour des raisons de sécurité ou si la loi l’exige.

Transfert de vos données

Vos données peuvent être transférées et conservées hors de votre juridiction. Nous nous assurons que des mesures adéquates soient en place pour garantir leur sécurité.

Divulgation de vos données personnelles

  • Transactions commerciales : en cas de fusion ou vente.

  • Application de la loi : si la loi l’exige.

  • Autres cas : pour protéger nos droits, prévenir les abus, ou en cas d’obligation légale.

Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées, mais aucun système n’est 100 % sécurisé. Nous faisons tout notre possible pour protéger vos données.

Traitement de vos données

Les prestataires tiers que nous utilisons peuvent accéder à vos données selon leur propre politique de confidentialité.

  • Analyse : pour suivre et améliorer le Service.

  • Marketing par e-mail : vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Vos droits en vertu du RGPD

Vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données

  • Rectifier vos données

  • Supprimer vos données

  • Gérer vos demandes

  • Vous opposer au traitement

  • Demander la portabilité des données

  • Retirer votre consentement

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant. Nous pouvons vérifier votre identité avant de répondre.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de votre autorité de protection des données.

Protection des enfants

Notre Service ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez que votre enfant nous a transmis des données personnelles, veuillez nous contacter pour que nous puissions les supprimer.

Liens vers d'autres sites

Notre Service peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ou de leurs pratiques en matière de confidentialité.

Modifications de cette politique

Nous pouvons modifier cette politique. Vous serez informé(e) par email et/ou via une notification visible sur notre site avant l’entrée en vigueur. Nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité :